CGV et mentions légales

Politique de protection des données personnelles

1. Introduction

La présente politique explique comment Globalu collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de l’utilisation du site www.globalu.fr.

2. Données collectées

Globalu peut collecter les informations suivantes :

  • Nom, prénom

  • Adresse email

  • Adresse postale (si commande)

  • Numéro de téléphone (si commande ou SAV)

  • Informations de paiement (traitées par un prestataire sécurisé)

  • Données de navigation (cookies, statistiques anonymisées)

Aucune donnée sensible n’est collectée.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • gérer les commandes, livraisons et factures,

  • répondre aux demandes via le formulaire de contact,

  • assurer le service client,

  • améliorer la navigation,

  • réaliser des statistiques internes.

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande),

  • le consentement de l’utilisateur (cookies, formulaires),

  • l’intérêt légitime (statistiques internes).

5. Conservation des données

Les données sont conservées :

  • pendant la durée nécessaire au traitement,

  • puis archivées selon les obligations légales (ex : facturation).

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises :

  • à des prestataires techniques (hébergeur, transporteur, système de paiement),

  • aux autorités administratives si la loi l’exige.

Aucune donnée n’est vendue ou louée à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • accès

  • rectification

  • effacement

  • opposition

  • limitation

  • portabilité

Pour exercer vos droits : contact@globalu.fr

8. Cookies

Des cookies peuvent être utilisés pour :

  • mémoriser vos préférences,

  • mesurer l’audience,

  • améliorer la navigation.

Vous pouvez tout accepter, tout refuser ou paramétrer depuis le bandeau prévu à cet effet.

9. Sécurité

Globalu met en œuvre toutes les mesures raisonnables pour protéger les données (HTTPS, contrôle d’accès, prestataires conformes RGPD, etc.).

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de caches clim proposées sur le site www.globalu.fr.

2. Produits

Globalu commercialise des caches clim en aluminium.
Les caractéristiques et visuels des produits sont indiqués sur le site.
Les photos ont une valeur indicative mais représentent fidèlement le produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TTC.
Globalu se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la commande.

4. Commande

La commande est validée lorsque :

  • le client confirme son panier,

  • accepte les CGV,

  • règle la commande.

Le client reçoit ensuite un email de confirmation.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés par un prestataire externe (ex : Stripe, PayPal…).
Les moyens acceptés : carte bancaire, PayPal, etc. (à préciser selon ton site).

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais : [à préciser].
En cas de retard ou de colis endommagé, le client doit contacter le service client dans les 48 heures via contact@globalu.fr.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être :

  • neuf,

  • non utilisé,

  • renvoyé dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de Globalu.

8. Garanties

Les produits bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité,

  • de la garantie contre les vices cachés.

9. Responsabilité

Globalu ne peut être tenu responsable :

  • d’une mauvaise installation du cache clim,

  • d’une utilisation non conforme à l’usage prévu,

  • de dommages résultant de causes externes (intempéries extrêmes, choc, modification du produit).

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux français seront compétents.

1. Éditeur du site

Globalu
Forme juridique : [SAS / Auto-entreprise…]
Siège social : [Adresse]
SIREN : [Numéro]
Email : contact@globalu.fr
Téléphone : [Numéro – facultatif]

2. Responsable de la publication

[Nom du responsable] – contact@globalu.fr

3. Hébergeur

[Nom de l’hébergeur]
[Adresse complète]
[Téléphone]

4. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, photos, graphismes, logos, etc.) appartient à Globalu.
Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite, est interdite.

5. Données personnelles

Voir la Politique de protection des données personnelles.

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.
L’utilisateur peut gérer son consentement à tout moment.

7. Responsabilité

Globalu s’efforce d’assurer la fiabilité des informations présentes sur le site, mais ne peut être tenu responsable :

  • d’erreurs ou omissions,

  • d’interruptions temporaires,

  • de dommages liés à l’utilisation du site.